Iga vestlus,
õige auto juures.
Kliendisuhtlus, mis elab töökäsul, mitte kellegi telefonis. Vastused tulevad tagasi vestlusesse, kuhu nad kuuluvad, ja kes iganes selle üles võtab, näeb kogu ajalugu.
- Üks vestlus töökäsu kohta
- Vastused suunavad end ise
- Mitte midagi isiklikus telefonis
Kontekst on telefonis kellegi taskus
Klient saadab sõnumi teenindusnõustajale, kes töökäsu kirjutas. See nõustaja on neljapäeval vaba. Vestlus — mida lubati, mida pakuti, millest klient juba keeldus — pole töökäsul ega ole töökojas.
- Vestlused, mis eksisteerivad ainult ühe töötaja isiklikus seadmes
- Ühine postkast, kus keegi ei suuda öelda, millise auto kohta sõnum käib
- Sama küsimus, millele kaks inimest vastavad kaks korda erinevalt
Vestlus kuulub töökäsule, mitte inimesele
Kirjuta töökäsult ja vastus tuleb tagasi töökäsu juurde.
Vastused leiavad koju tee
Klient, kes kirjale vastab, jõuab automaatselt tagasi oma töökäsu vestlusesse. Ei mingit edasisaatmist ega kopeerimist.
Igaüks saab selle üles võtta
Kogu vestlus istub töökäsul, nii et kes iganes täna leti taga on, näeb sama konteksti kui see, kes selle kirjutas.
Üks postkast kogu töökojale
Ühine postkast näitab iga avatud vestlust kõigil töökäskudel ja üks klõps viib töö juurde, kuhu see kuulub.
Kirjuta klientidele töökäsult lahkumata
GarageFlow seob iga kliendivestluse õige töökäsuga. Kes iganes täna leti taga on, avab töökäsu ja loeb kogu ajaloo.
- Igal töökäsul on oma eraldi vestlus
- Saada sõnumeid otse töökäsu lehelt, rakendust vahetamata
- Kliendid vastavad e-postiga ja vastus jõuab õigesse vestlusesse tagasi
- Ühine postkast laseb personalil kõiki vestlusi ühest kohast hallata
- WhatsApp Business'i meeldetuletused broneeringute ja maksete kohta
Hetked, mil sõnum otsustab päeva
Enamik sellest, mida töökoda nimetab paberitööks, on vestlus, mis kaotas oma konteksti.
Vastuse ootamine
Hinnapakkumine saadetud, auto tõstukil, midagi ei liigu. Vestlus näitab täpselt, mida küsiti ja millal.
Üleandmine
Vahetuse vahetus, vaba päev või puhkus. Järgmine inimene loeb töökäsu ja teab, mida lubati.
Auto äraviimise vestlus
Mis kinnitati, millest loobuti ja mis see maksis — kõik on ühel lehel, kliendi enda sõnadega.
Valmis töökoda rangemalt juhtima?
Seadista oma töökoda mõne minutiga ja näe iga tööd, hinnapakkumist ja makset ühes voos. Tasu ei võeta enne prooviaja lõppu.
- 14-päevane tasuta prooviaeg
- Ei mingeid funktsioonipõhiseid lisatasusid
- Tühista millal tahes