Każda rozmowa
przy właściwym aucie.
Wiadomości do klientów, które żyją przy zleceniu naprawy, a nie na czyimś telefonie. Odpowiedzi wracają do wątku, do którego należą, a kto je odbierze, ma całą historię.
- Jeden wątek na zlecenie
- Odpowiedzi trafiają same
- Nic na prywatnym telefonie
Kontekst siedzi w telefonie w czyjejś kieszeni
Klient pisze SMS do doradcy, który wystawił zlecenie. Ten doradca ma wolne w czwartek. Rozmowa: co obiecano, co wyceniono, na co klient już odmówił, nie jest przy zleceniu i nie ma jej w warsztacie.
- Wątki, które istnieją tylko na prywatnym urządzeniu jednego pracownika
- Wspólna skrzynka, w której nikt nie wie, którego auta dotyczy wiadomość
- To samo pytanie odpowiedziane dwa razy, inaczej, przez dwie osoby
Wątek należy do zlecenia, nie do osoby
Piszesz ze zlecenia, a odpowiedź wraca do zlecenia.
Odpowiedzi same trafiają do domu
Klient odpowiadający na e-mail ląduje z powrotem w wątku swojego zlecenia naprawy, automatycznie. Bez przekazywania, bez kopiowania.
Każdy może to przejąć
Cała rozmowa siedzi przy zleceniu, więc kto dziś jest przy ladzie, ma ten sam kontekst co ten, kto ją zaczął.
Jedna skrzynka na cały warsztat
Wspólna skrzynka pokazuje każdy otwarty wątek ze wszystkich zleceń, a jedno kliknięcie przenosi do zlecenia, do którego należy.
Pisz do klientów bez wychodzenia ze zlecenia
GarageFlow łączy każdą rozmowę z klientem z właściwym zleceniem naprawy. Kto dziś jest przy ladzie, otwiera zlecenie i czyta całą historię.
- Każde zlecenie ma własny wątek rozmowy
- Wysyłaj wiadomości wprost ze strony zlecenia, bez przełączania aplikacji
- Klienci odpowiadają e-mailem, a odpowiedź wraca do właściwego wątku
- Wspólna skrzynka pozwala zespołowi prowadzić wszystkie rozmowy w jednym miejscu
- Przypomnienia WhatsApp Business o wizytach i płatnościach
Chwile, w których wiadomość decyduje o całym dniu
Większość tego, co warsztat nazywa papierologią, to rozmowa, która zgubiła kontekst.
Czekanie na odpowiedź
Kosztorys wysłany, auto na podnośniku, nic się nie rusza. Wątek pokazuje dokładnie, o co i kiedy pytano.
Przekazanie
Zmiana, dzień wolny albo urlop. Kolejna osoba czyta zlecenie i wie, co obiecano.
Rozmowa przy odbiorze
Co zostało zatwierdzone, co odrzucone i ile to kosztowało, wszystko na jednej stronie, słowami samego klienta.
Czas poukładać warsztat?
Skonfiguruj warsztat w kilka minut i miej każde zlecenie, kosztorys i płatność w jednym przepływie. Do końca okresu próbnego nie pobierzemy opłaty.
- 14 dni za darmo
- Bez dopłat za funkcje
- Rezygnacja w każdej chwili