Fiecare discuție,
pe mașina potrivită.
Mesaje cu clienții care stau pe comanda de reparație, nu pe telefonul cuiva. Răspunsurile se întorc în firul de care aparțin, iar cine le preia are tot istoricul.
- Un fir per comandă
- Răspunsurile se întorc singure
- Nimic pe telefoane personale
Contextul e pe un telefon, în buzunarul cuiva
Clientul îi scrie consilierului care i-a deschis comanda. Consilierul are liber joi. Discuția, ce s-a promis, ce s-a ofertat, la ce spusese deja nu, nu e pe comandă și nu e în atelier.
- Fire de discuție care există doar pe telefonul personal al unui angajat
- O căsuță comună în care nu-ți dai seama despre ce mașină e fiecare mesaj
- Aceeași întrebare, primind două răspunsuri diferite de la două persoane
Firul e al comenzii, nu al unei persoane
Scrii din comandă, iar răspunsul se întoarce în comandă.
Răspunsurile își găsesc drumul înapoi
Când clientul răspunde la e-mail, mesajul aterizează automat în firul comenzii lui de reparație. Fără redirecționări și fără copy-paste.
O poate prelua oricine
Toată discuția stă pe comandă, așa că cine e azi la recepție are același context ca cel care a deschis-o.
O singură căsuță pentru tot atelierul
Căsuța globală arată toate firele deschise din toate comenzile, iar un clic te duce în lucrarea de care aparține.
Scrii clienților fără să părăsești comanda
GarageFlow leagă fiecare conversație cu clientul de comanda de reparație potrivită. Cine este azi la recepție deschide comanda și citește tot istoricul.
- Fiecare comandă are propriul fir de conversație dedicat
- Trimiți mesaje direct din pagina comenzii, fără să schimbi aplicația
- Clienții răspund pe email, iar răspunsul se întoarce în firul corect
- Un inbox global permite echipei să gestioneze toate conversațiile într-un singur loc
- Memento-uri WhatsApp Business pentru programări și plăți
Momentele în care un mesaj decide ziua
O bună parte din ce numește un atelier hârțogărie e o discuție care și-a pierdut contextul.
Aștepți un răspuns
Deviz trimis, mașina pe elevator și nimic nu se mișcă. Firul arată exact ce s-a întrebat și când.
Predarea turei
Schimb de tură, zi liberă sau concediu. Următorul citește comanda și știe ce s-a promis.
Discuția de la predare
Ce s-a aprobat, ce s-a refuzat și cât a costat sunt toate pe o pagină, în cuvintele clientului.
Cu ce se leagă mesageria
Gata să conduci un atelier mai bine organizat?
Îți configurezi atelierul în câteva minute și vezi fiecare lucrare, deviz și plată într-un singur flux. Nu ești taxat până la finalul perioadei de probă.
- 14 zile de probă gratuită
- Fără costuri per funcționalitate
- Anulezi oricând