Mensajería con clientes

Cada conversación,
vinculada al auto.

Cada orden tiene su propio hilo. Envías una actualización, el cliente responde al correo y la respuesta vuelve a la orden, no al teléfono personal de alguien.

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garageflow · bandeja de entrada

Inbox

3 unread
JK

Jordan Khan

Order #1042 · Civic

Perfect, I’ll swing by at 5. Thank you!

SM

Sarah Mitchell

Order #1039 · Outback

Can you also check the rear wiper?

DR

Diego Reyes

Order #1040 · F-150

You: Estimate is ready — link below.

Every thread belongs to an order — context is always one click away.

Todo en un solo flujo

Los enlaces de presupuesto, los resultados de inspección y las facturas viajan por el mismo hilo, así la conversación y el papeleo nunca se separan.

PresupuestosMensajería con clientesPagos y facturación
Hilos por orden

Escribe desde la orden. Responden por correo.

Abre la conversación directamente en la orden de reparación y envía una actualización en segundos. El cliente recibe un correo normal; cuando responde, GarageFlow devuelve la respuesta al mismo hilo automáticamente. Nada que instalar en ninguno de los dos lados.

  • Un hilo dedicado por orden de reparación
  • Las respuestas de correo entrantes se asocian a la conversación correcta automáticamente
  • Los eventos del flujo aparecen en el hilo, así el contexto se lee como una historia
garageflow · orden #1042

Order #1042 · Civic

Conversation

Brakes are done — photos of the old pads attached. Ready whenever you are.
Perfect, I'll swing by at 5. Thank you!

↩ replied by email · threaded into the order

Message the customer…
Entrega visible

Se acabó el «nunca me llegó».

Cada mensaje registra su estado de entrega: enviado, entregado, abierto. El registro de correos guarda una auditoría de todo lo que envió el sistema, con reintento de un clic cuando una dirección rebota.

  • Estado de entrega por mensaje, directo del proveedor de correo
  • Registro de correos de todo el taller con detalle por mensaje
  • Reintenta envíos fallidos sin reescribir el mensaje
garageflow · registro de correos

Estimate is ready

Sent to [email protected]

Sent9:24:02am
Delivered9:24:05am
Opened9:28:11am
Link clicked9:28:40am

No more “I never got it” — you can see exactly what happened.

Plantillas y WhatsApp

Los mensajes de rutina se envían solos.

Edita las plantillas de mensajes de tu taller una vez y conecta WhatsApp Business para entregar recordatorios de citas y pagos donde el cliente realmente mira. Las plantillas aprobadas se sincronizan desde Meta y se asocian a eventos de GarageFlow.

  • Plantillas de mensajes editables por taller
  • Conexión con WhatsApp Business y sincronización de plantillas desde Meta
  • Recordatorios de citas y facturas por correo y WhatsApp
garageflow · ajustes de mensajería

Message templates

WhatsApp connected

Appointment reminder

Email + WhatsApp

Invoice payment reminder

Email + WhatsApp

Estimate ready

Email

Connect WhatsApp Business, sync your approved templates, map them to events.

FAQ

Preguntas frecuentes.

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