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Reseñas y campañas

Pide en el momento justo.
Haz volver el coche.

El CRM hace dos cosas. Te consigue reseñas públicas en Google sin que nadie tenga que acordarse de pedirlas, y hace volver a tus clientes con recordatorios construidos desde tu propio historial de servicio, y luego te enseña cuánto valió.

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Requests sent

43

Open rate

76.7%

Went to Google

25

58% of requests

RequestsPayment collected · 24h later
Sarah Mitchell #1042Sent
James Carter #1041Sent
Michael Brooks #1039Sent

El trabajo está hecho y la factura pagada. Lo que pase en los próximos noventa días decide si el coche vuelve, y si alguien más te encuentra.

Pagos y facturaciónReseñas y campañasCitas
Desde el plan Pro

La petición sale sola.

Elige el momento (pago cobrado, orden completada o factura enviada) y una espera, desde inmediata hasta siete días. GarageFlow envía la solicitud y el enlace lleva al cliente directo a tu perfil de Google. Una estrella recogida en privado dentro de nuestra app no ayuda a nadie a encontrar tu taller; una reseña pública en Google sí.

  • Se dispara con el pago, el cierre o la factura, o la envías a mano
  • El enlace se resuelve al hacer clic, directo a tu perfil de Google
  • Con salvaguardas: consentimiento, una por orden y periodo de espera
Ask customers for a review

Trigger

Payment collected (in full)

When to send

24 hours later

Don't ask again for

90 days
Review linkYour Google Business ProfileConnected

Not sent

Asked 3 weeks agoNo email addressOpted out

Went out

this week · 9
Sarah MitchellToday · 11:04#1042
James CarterYesterday · 16:20#1041
Michael BrooksMon · 09:40#1039
Desde el plan Pro

Responde a todas las reseñas desde un sitio.

Las reseñas se sincronizan desde tu perfil de Google Business y llegan a un único listado con tu valoración global, el desglose por estrellas y cuántas has respondido. Escribe la respuesta aquí y se publica en Google. Claude puede redactarte un borrador, y se queda en borrador: no se publica nada hasta que pulses enviar.

  • Valoración global, desglose por estrellas y tasa de respuesta
  • Responde en la app; se publica de vuelta en Google
  • La IA redacta un borrador, nunca se publica sola
Overall4.7/ 554321Answered70%
Sarah M.Google
Your reply Draft with AI
Post to GoogleDiscardNothing posts on its own
Diego R.Awaiting reply
Marcus S.Replied
Desde el plan Pro

Recordatorios construidos con lo que de verdad hiciste.

Las automatizaciones salen de tus propios registros: un servicio de hace seis meses sin repetición, trabajo que el cliente rechazó en el mostrador, un kilometraje proyectado más allá del próximo intervalo, una cita a la que nadie apareció. Parte de una plantilla, edita el texto, elige el público, o escribe un envío puntual para el cambio a neumáticos de invierno.

  • Disparadores desde el historial, el trabajo aplazado y el kilometraje
  • Plantillas con etiquetas de nombre, vehículo y taller
  • Envíos puntuales junto a las automatizaciones siempre activas

Campaigns

+ New automation
Oil change · 6 month reminderA service is due again
Deferred work follow-upWork the customer put off
Mileage service dueProjected past the interval
Declined work · 30 day nudgeTurned down at the counter
We miss you · 12 monthsHasn't been in for a while
One-time sendDraft412 in the audience

Hi {First Name}, the winter tyre changeover is open at {Shop Name} and your {Vehicle} is due a set. Book before the cold sets in.

AudienceServiced in the last 18 monthsOpted in to email
Desde el plan Pro

A quién llegó y qué generó.

Cada envío pasa por un único filtro de elegibilidad, y todo a quien se salta queda registrado con su motivo: baja, límite de frecuencia, sin dirección o ya tiene cita. No damos la lata a un cliente que viene el martes. Después, las reservas y órdenes que se remontan a la campaña se atribuyen: seguras cuando alguien hizo clic, propuestas en el resto, para que un asesor las confirme o las descarte.

  • Cada omisión con su motivo, nunca un envío menor en silencio
  • Las reservas con clic se atribuyen con certeza
  • Los ingresos se cuentan desde las facturas, nunca de una suposición

Oil change · 6 month reminder

Sent

96

94 delivered

Open rate

54.3%

51 opens

Click rate

20.2%

19 clicks

Orders

5

2 proposed

Appointments

3

Invoiced

€2,251

Not sent · 14

3 Already booked in3 Opted out of email2 Frequency cap3 No email address3 Unsubscribed

Attribution

from invoiced totals
Certain3 orders, from a tracked click€1,604
Proposed2 orders, for an advisor to confirm€647

Al lado de esto, en el mismo flujo.

Las dos funciones de las que esta toma el trabajo o a las que se lo pasa, y qué cruza de verdad entre ellas.

Le llega desde

Pagos y facturaciónUna factura pagada es la señal para pedir la reseña, mientras la visita sigue fresca.
Las once funciones

Preguntas frecuentes.

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