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Kundennachrichten

Jede Unterhaltung,
am richtigen Auto.

Jeder Auftrag hat seinen eigenen Verlauf. Sie senden ein Update, der Kunde antwortet auf die E-Mail, und die Antwort landet wieder am Auftrag, nicht auf jemandes Privathandy.

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Inbox

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JKJordan KhanRO-1042
DRDiego ReyesRO-1040
LCL. ChenINV-2031
JKJordan KhanRO-1042 · Civic LX
Brakes are done — photos are on the inspection.Perfect, I'll swing by at 5. Thank you!

Every thread belongs to an order, so the car is never a question.

Links zu Kostenvoranschlägen, Prüfergebnisse und Rechnungen laufen alle über denselben Verlauf, Unterhaltung und Papierkram trennen sich also nie.

KostenvoranschlägeKundennachrichtenZahlungen & Rechnungen

Vom Auftrag schreiben. Per E-Mail antworten.

Öffnen Sie die Unterhaltung direkt am Reparaturauftrag und senden Sie in Sekunden ein Update. Der Kunde bekommt eine normale E-Mail. Antwortet er, ordnet GarageFlow die Antwort automatisch demselben Verlauf zu. Auf keiner Seite ist etwas zu installieren.

  • Ein eigener Verlauf je Reparaturauftrag
  • Eingehende E-Mail-Antworten werden automatisch der richtigen Unterhaltung zugeordnet
  • Workflow-Ereignisse erscheinen im Verlauf, der Zusammenhang liest sich wie eine Geschichte

RO-1042 · Civic LX

ServicesMessagesNotes
Estimate sent to the customer · 9:24Customer opened the estimate · 9:28Authorized €729.00 of €783.00 · signed · 9:31You · 16:12Brakes are done. Photos are on the inspection. ReadJordan Khan · 16:31Perfect, I'll swing by at 5. Thank you!Order marked complete · 16:40
Re: Your Civic at Demo Auto Shop Replied from their email · threaded onto RO-1042

Mobile +15550142|Email [email protected]

Message Jordan Khan about RO-1042

Nie wieder „das habe ich nie bekommen“.

Jede Nachricht verfolgt ihren Zustellstatus: gesendet, zugestellt, geöffnet. Das E-Mail-Protokoll führt Buch über alles, was das System gesendet hat, mit erneutem Versand per Klick, wenn eine Adresse zurückkommt.

  • Zustellstatus je Nachricht, direkt vom Mail-Anbieter
  • Werkstattweites E-Mail-Protokoll mit Details je Nachricht
  • Fehlgeschlagene Sendungen erneut versenden, ohne die Nachricht neu zu bauen

Your estimate is ready

to [email protected]

Sent9:24:02Delivered9:24:05Opened9:28:11Clicked9:28:40

Email log

shop-wide · 5 today
Your estimate is readyRO-1042 · 9:24Opened
Inspection resultsRO-1042 · 9:12Opened
Appointment reminderRO-1051 · 8:00Delivered
Your invoice is readyINV-1042 · 17:02Delivered
Invoice payment reminderINV-2029 · 17:04Hard bounce Retry

Die Routine-Nachrichten senden sich selbst.

Bearbeiten Sie die Nachrichtenvorlagen Ihrer Werkstatt einmal, und verbinden Sie WhatsApp Business, um Termin- und Zahlungserinnerungen dort zuzustellen, wo Kunden wirklich hinschauen. Freigegebene Vorlagen kommen von Meta und werden GarageFlow-Ereignissen zugeordnet.

  • Bearbeitbare Nachrichtenvorlagen je Werkstatt
  • WhatsApp-Business-Verbindung mit Vorlagenabgleich von Meta
  • Termin- und Rechnungserinnerungen per E-Mail und WhatsApp

Message templates

Appointment reminderEmailWhatsApp
Estimate readyEmail
Invoice payment reminderEmailWhatsApp
Order completedEmail

Estimate ready

Active

Hi {First Name}, the estimate for your {Vehicle} is ready to review. Any questions, just reply to this email. {Shop Name}

WhatsApp BusinessTemplates synced from MetaConnected

Direkt daneben, im selben Ablauf.

Die beiden Funktionen, von denen diese übernimmt oder an die sie weitergibt, und was tatsächlich dazwischen wechselt.

Kommt herein von

KostenvoranschlägeBeim Senden eines Kostenvoranschlags landet sein Link im Verlauf, Anfrage und Antwort liegen also an einer Stelle.
Alle elf Funktionen

Häufige Fragen.

Ihre Frage steht hier nicht? Schreiben Sie uns.

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